Ledface:运用集体智慧解决日常问题

是否想过让所有人来回答你的问题?巴西的初创公司Ledface想要大胆一试,他们希望利用“集体智慧”来解决用户的日常问题。昨天这家公司发布了内测版本。

Ledface的概念
Ledface是一个分众外包的平台,利用集体智慧来解决问题,即一群选定的用户在平台上进行合作来寻找问题的最佳答案。针对每个问题,Ledface会利用自身算法,基于用户档案选择最合适的一组用户来解答问题。

也许有人会好奇,这与其他问答网站有什么区别呢?Ledface的创办人坚持他们与其他问答网站不同:“Ledface并非问答网站,可以将其看作一种社交网站,人们通过界面间接进行交流。用户可以随意提问,最终将在Ledface上获得集体智慧给出的答案。这个答案不是张三或李四一个人的答案,而是一群与这个问题相关的或内行的人士集体互动给出的。

可见,Ledface与其他问答网站的最大区别在于,答案不归功于某一个用户,这里“不留名、不留姓、只留下知识”。这是一场赌博,人们会相信匿名的答案吗?如果没有名声积累,人们会愿意去答题吗?有的人就认为,依靠答题积分升级的模式,是用户在其他网站上乐于回答问题的主要动力。

但这家初创公司相信,这种模式也会妨碍一部分潜在用户参与进来,比如女性用户。公司在其博客上就指出,Wikipedia的声望驱动模式导致他们的贡献者大多为男性。相比之下,Ledface坚决采用合作回答的模式,当然单个用户也会得到积分奖励。

Ledface的设计
Ledface的用户交流和平台内容都采用英文,看来公司是希望网站能够在全球推广。当前,所有的答案都必须使用英文,这又是一个挑战,因为Ledface总部设在巴西。

几小时前,有些用户已经成功进行了注册,可以参与平台的内测了。注册过程非常有趣,也有几分复杂,在用户选择自己感兴趣的领域时,还要事先选择颜色。这不仅仅是为了好玩,其实这属于一项心理学测试,可以帮助Ledface更好地了解用户。注册成功之后,用户就可以访问到Ledface的主页了。

初始测试提问已经很快被其他内测用户的问题淹没了。这些问题非常多样化,有人问如何摆好地摊,也有人问物种进化。网站对问题并没有预审预控,这样做是有一定风险的,还好他们设置了举报功能。

用户会收到提示来合作回答问题,针对问题给出自己的简单回答。有些失望的是,实时合作互动元素现在还不明显,可能是Ledface用户数量还不够的原因。

用户还可以添加自己的提问,当问题被回答之后(需要大约24小时),就会被添加到用户的知识库中。Ledface称这个过程为“入炉烘烤”。这个用词着实可爱,Ledface在这方面做得很好,抛开概念不说,他们的界面就很漂亮。不仅如此,他们的品牌辨识度也很高,Logo小人形影不离,就像是小伴侣一样。当然我必须承认,我也很喜欢微软Office里面的曲别针助手,虽然有人觉得那个挺烦人的。

然而,Ledface依旧面临很大的挑战,其中最大的挑战就是要吸引足够多的用户来充分发挥自己的算法,用户越多,Ledface的算法效果就越好。这可能会陷入一种恶性循环,他们能维持住内测阶段的用户吗?Ledface还需要改一下自己的宣传口号,“集体智慧”、“蜂群效应”太过书卷气,不够吸引人。

Ledface的开发团队
Ledface自己也知道吸引用户参与是多么重要。他们的CEO Horacio Poblete算是有前车之鉴的人,他曾经创建过其他初创公司,但因为过于注重产品、忽略了用户而导致创业失败。因此,Ledface的九人团队中除了有开发者和程序员之外,还安排了社会媒体经理(吸引用户)和社群经历(维持用户)。

Ledface目前属于自我投资,前期由团队成员及其亲朋好友投资了3万美元。他们几周前还登陆了大众募款平台IndieGoGo,目前只募集到了2千美元,他们的目标是2.7万美元,但截止日期还剩11天。这次内测也许会帮助他们吸引更多支持者。

Ledface属于精益初创公司,这种Eric Ries提出的模式已经被越来越多的初创公司采用,包括巴西的公司。这种精益模式的关键要素就是要听取用户意见,这对于这种合作服务模式的初创公司更为重要,Ledface也关注了建立用户群体来验证自己的概念。目前通过良好设计的游戏机制,他们已经在Twitter上吸引了15000个粉丝,并成功获得了一些早期用户。

Ledface要将坎皮纳斯市推向全球
由于Ledface希望推广到全球,因此表面上看不出它是一家巴西的初创公司。但是,Horacio非常热爱巴西的坎皮纳斯市,也就是Ledface的总部所在地。坎皮纳斯市距离圣保罗有90公里远,距离海滩很近,虽然目前还不算是巴西最有名的城市,但却是巴西的科技中心。这个城市除了有著名大学以外,还有数家研究中心和企业孵化器。由于环境良好,近年来初创公司在这里大有作为,Ledface也是其中的一个。目前,Horacio心无旁骛地想把Ledface建成全球知名的网站。

本文由雷锋网编译自thenextweb网

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