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源代码显示Google+将包含社交游戏与问答服务

据国外媒体报道,根据Google+源代码,谷歌很可能将在该产品中加入社交游戏Google Games和问答服务Questions。Google Games将是谷歌首次进入社交游戏领域,不过这并不令人吃惊,因为最近有报道指出谷歌正在招聘游戏类人才,表明该功能或早或晚将会推出。况且要想与Facebook竞争的话,在Google+中加入社交游戏也是合情合理的。


Questions则很可能是谷歌出资5000万美元收购Aardvark的产物。源代码中出现了“或许你应该重新组织问题或设置不同标签以方便他人回答”之类的暗示,以及分享和评论问题之类的表达,很明显暗示Google+会包含社交化问答服务。

Quora的七种可能性

据国外媒体报道,Semil Shah是一位对数字媒体和社交网站很感兴趣的创业家,日前他在知名科技网站TechCrunch发表文章,探讨Quora在多个市场上发展的可能性和潜在的搜索模式,以下为全文摘要:

在2010年,一些移动照片共享应用促使很多手机用户参与了相片拍摄和即时的、跨平台、跨网络的共享活动:Instagram呈爆炸式增长,成为了“相片的Twitter”,Picplz筹到了大笔资金,Path摆脱了隐形模式,Occipital提供了360度的全景拍摄经验,Foodspotting鼓励用户拍摄食物的相片,DailyBooth侧重于前置摄像头,World Lens将摄像头拍到的英文标识翻译成西班牙文。而且,照片共享功能也被纳入现有的共享服务中,比如Foursquare和Posterous。

这种拍摄和分享照片的行为,促使许多人将之视为“关键性的小工具(key wedge)”活动,人们认为公司可以利用这种活动,围绕着地理位置、食品,以及朋友和家人小圈子等,创建新的社交网站、产品或服务。在这种情况下,相片被当作了一个用来建立更大业务的入口点。

Quora 的“小工具”活动是什么?

当然,不是只有社交相片共享才能成为“小工具”活动。想想看,Quora的 “小工具”活动是什么?这些小工具又可以帮助Quora打开哪些市场?

从表面上来看,问答是Quora的核心活动:把人们吸引到有趣的人、话题和问题周围,激励用户贡献内容,并吸引人们参与投票、发送消息、发表评论和共享内容。事实证明,Quora已经催生了新类型的内容创作者,并且正在成功地处理以前曾有近30个公司试图解决的问答网站的难题。

但我相信,这些初期活动只是Quora的“小工具”活动,Quora成功地改变的第一个领域是网络博客(已经有很多人描述过多次了)。而随着产品的成熟,以及贡献者、消费者和搜索引擎开始在整个Quora网站上抓取结构化的内容,Quora可以通过多种方式进行轻量级的重组和重定位,挑战现有的互联网产品和服务,这些产品和服务中的很多已是价值数万美元的大型业务。下面就是Quora可以提供替代方案的市场列表(不分先后顺序),而这些领域都指向了一个重大服务,即搜索。

Quora的七种可能性

Quora的7种可能性

1 品牌管理与客户服务

Quora一个强大的,但却没有受到太多重视的特点是,虽然个人用户可以关注主题(包括公司),这些主题不能反过来关注和发送信息给个人。而在公司负责具体工作的个人用户可以代表雇主或客户,和Quora管理员一起来管理主题。例如,你可以在Quora上关注 “TechCrunch”,并与关注了这个主题的其他2万多人互动。当前,像TechCrunch这样的品牌可以通过Quora吸引部分受众,它们允许用户以匿名的方式提问和回答,但不能匿名进行“顶和踩”投票或评论。不难想象,大品牌会将Quora主题网页链接到自己网站主页上,提供与其他人的互动。相比于Facebook、Twitter或其他社交网站,Quora为各品牌提供了一个能更“文雅”(不必表现得可爱)地吸引用户的论坛。即使可能遭遇到一些品牌的抵制,影响力足够大的Quora用户也可以围绕主题展开活动。比如人们对Comcast客户服务的抱怨就可以创造出这样一种情况:Comcast将别无选择,只能公开做出回应。一些品牌已经开始用Quora进行品牌管理与客户服务,在2011年,这种趋势将变得更加明显。

2 社交与专业网络(包括发送信息)

Facebook现在已经无处不在,而且试图把所有活动收纳在一个屋檐下。LinkedIn的条理性强。 Twitter可以成为一个很好的社交网站,但如果没有进行正确的管控,它的不对称性就会制造噪音;从其核心上说,它是一个沟通和发布渠道。谷歌推出的产品在本质上具有社交性,但制造轰动效应比较困难。在这样的一个世界中,Quora走了一条有趣的中间路线,它介于围绕主题而组织的用户网络和成熟的社交/兴趣网络之间,让用户的Quora个人资料变成了某种个人主页,帮助把你的受众和你的其他网络连接在一起。与此同时,发送消息的规范也将有所改变。那些被垃圾邮件和长篇邮件淹没的人认为电子邮件是“破烂”。 Twitter对消息长度的限制和其非对称的特性引入了邮件接收管理的全新模式:用户可以限定哪些人有权力发送消息,这些消息不能超过140个字符。而Quora Messages清洁,轻便,加载速度快,比当前的Twitter Direct Messages更安全。 Facebook的社交收件箱聚合器对个人来说可能很不错,但也许不能满足专业人士的需要,而Quora却可以做到这一点。

3 支持、评论与建议

通过围绕主题和问题把人们组织起来,结合用户识别(user identification)和用户“顶和踩”投票活动,Quora也可能成为一种公开支持(或反对)某个人或某个实体的机制。被Quora用作基础的识别系统,以及鼓励用户提供内容的激励机制,让这个网站有可能成为消费者对产品(例如,当苹果发布新的Macbook Airs产品)和服务(“Apple Care是否值得一买?”)的及时评论信息库。人们会自动地创建这种主题,并将相关的问题集中在一起,让人们可以搜索到最新的电子、汽车,以及其他无数物品或服务的最新用户评论。

4 内容重组和聚合

Quora做得非常成功的一点就是鼓励用户提交内容到网站上。Quora表示,这个网站上的内容可以被转帖到别的地方,但必须满足一定条件和要求,并且必须链接回Quora。可以想见,随着时间的推移,人们提交到Quora上的内容可以依据更大的主题(诸如汽车、医疗和金融)进行重组。而这些内容也可能会通过Quora以新的方式到张贴到网上,并通过聚合转发到其他网站上。

5 教育

Quora进入课堂的方式有许多种,比如提供补充教材、期刊、课堂管理软件、教程、测试准备培训和在线协作工具等等。教师和管理人员可以鼓励学生就指定的主题(甚至是关于本校的主题)提出和回答问题,而这一切都可以由学校自行管理。在谷歌Wave作为协作解决方案惨遭失败后,Quora却可能因为它的灵活简单性而获得成功。

6 数字媒体和新闻发布

如前所述,Quora已经证明了它在博客世界中的创新性。这种贡献不仅本身就具有新闻价值,而且也相当宝贵。但是,文字博客仅仅是Quora的冰山一角,目前Quora用户已开始共享外部链接和一些照片,而更多的相片(和视频)共享活动可以让Quora变成一个重大的新闻来源。此外,随着Quora的活跃程度上升,以及它逐渐成为人们讨论新闻的场所,这个网站可以发展为调查性新闻的一个重要来源。

7 专家研究与分析

Quora的设计和“感觉”使得专家分享敏感信息和见解成为可能。私人研究机构为大公司和政府做研究和分析,获得了可观的利润。例如格尔森雷曼兄弟集团(Gerson Lehman Group)每年的营业额就高达4亿美元。虽然这种公司的报告颇具深度和技术性,但其缺点在于研究和写作过程费时费力,而调查对象领域内的要素变化相当快。另一个缺点则是成本高昂,一些知名的调查者收取的研究分析费用非常高。因此在某些情况下,Quora可以为此提供一种新的选择。

Quora的搜索公式

上述情况都是理论上的可能性,而且肯定有其他的可能性没有提及。Quora如果要测试这些市场,也许需要花费好几年的时间,而且也需要Quora用户长期不懈地为网站提供内容,以换取与有类似兴趣的用户进行社交互动的机会,以及建立声望,获得支持的机会。随着时间的推移,用户提交到Quora的内容将不断被改善、精炼、聚合和结构化。而这样发展的一个结果是,Quora会为搜索进行更好的优化。

而这就是“小工具”活动引向的重大业务。搜索领域已经发生了巨大的改变,而且还会持续变化下去。新的搜索方法有很多发展机会,前景令人兴奋,但它也有能见度低,朦胧不清的缺点。我们并不知道究竟如何以不同的方式来搜索,而搜索也在硅谷的公司之间引发了许多重量级的斗争。可能还会更多的赢家在这个领域中成长起来,它们很可能已经找到了如何有效发展的公式。我认为Quora的公式可能是这样:小部分用户提出一些好问题;较多的用户提供答案,把知识注入系统;海量的用户以各种方式在互联网上进行搜索,并最终在Quora上找到了答案。

来源:腾讯科技

腾讯朋友重磅推出:十大产品特性齐整亮相

2011年1月6日,腾讯旗下QQ校友正式升级为腾讯朋友,同时全面启动pengyou.com独立域名,为腾讯布局真实SNS社区领域打下夯实的基础。2011年是腾讯的开放转型年,腾讯朋友作为开放战略中的先头兵,势必将备受更多的机遇和挑战。

腾讯朋友是中国最大的真实身份网络社交平台,可通过同行、同事、同学、好友等朋友拓展自己的人脉关系,找回老朋友,拓展新朋友。腾讯朋友为用户提供真实的社交场景,开放的社交平台,多样的终端服务,总结起来产品优势上有十大特性:

一、真实社交

腾讯朋友定位于真实身份社交平台,在腾讯朋友,用户的真实身份有多种验证机制,对真名,公司、学校要求严格,如:用户加入公司必须通过企业邮箱验证,用户加入学校班级必须通过管理员审核等等。为用户体验模拟的真实社交带来直观的感受。

二、行业社交

“行业场景”是把用户根据行业的特性聚集在一起,帮助用户及时获取最新的行业动态信息,了解行业发展趋势,拓展商业人脉关系,寻找合作伙伴。降低用户进入行业圈子的门槛,用户不需要熟人推荐,就可加入自己所在的行业圈。在这个真实的行业场景里面,可结交同行业同职位的新朋友。

三、公司社交

“公司场景”是为各大公司的员工提供交流沟通的平台。为了保障同公司人员的真实性,所有加入公司的用户都得通过企业邮箱验证,用户在公司广播里交流时,敏感信息也不会外泄,也同时方便用户拓展公司的人脉关系,能够认识公司的老乡或校友。目前已有世界500强、2500家上市公司和40万中小企业入驻腾讯朋友。

四、同窗社交

“同窗社交”是以学校和班级为单位,用户可以在自己曾经就读过的初中,高中,大学等学校场景里面交流互动,维系同窗关系,拓展校友人脉。提供“活动邀请”和“文件共享”的两个工具功能,用户可通过“活动邀请”的功能发起活动邀请,全班同学都能收到邀请信息,同时还能通过“照片共享”上传活动照片,方便同学快速的浏览和下载。

五、人脉网络化

腾讯朋友首次提出六度理论的概念,六度理论指出:任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个,也就是说,最多通过六个人就能够认识任何一个陌生人。腾讯朋友把六度理论作为指导工具,推出人脉体系功能,帮助用户挖掘和管理社区有价值的网络人脉关系。

六、平台开放化

社区随着腾讯社区的开放力度逐步加大,腾讯朋友作为社区开放战略中的首要阵地,每天都有很多应用提交申请,其中题材将丰富多样,将涵盖工作、学习、娱乐、生活等多个方面。这意味着会有越来越多由第三方开发的应用与用户见面。

开放的价值在于,一方面内容上源源不断的丰富,让用户有了更多的选择,社交、娱乐、生活服务的需求得到更好的满足,平台的价值通过丰富的社交应用被更好的体现;另一方面腾讯与开发者分享流量和利益,为整个社交应用行业开辟了一片新的商业蓝海。对平台、用户、开发者,乃至整个社交网络服务行业都有着深远的意义。

七、名片电子化

名片在现实生活中很常见,但凡进行商务合作都必伴有名片的出现,腾讯朋友首次提出名片的概念,并把名片运营到社区,很受用户的欢迎。对于想要结交或者认识的老朋友,都可以通过递交名片的方式,让对方先了解你,以便快速通过你的好友请求,不仅防止了被骚扰,还能优化好友申请的用户体验。

八、社交移动化

腾讯朋友在上线的同时,手机朋友也同时推出。手机朋友从2010年8月分上线以来,经过短短的半年已经发布了wap1.0版、 wap2.0版、android版和iPhone版,实现了对低端手机到高端智能手机的全面覆盖,从日登录人数和活跃用户数上,手机朋友已经跻身国内实名制手机社区的前列。

九、说说个性化

腾讯朋友给用户提供200字的说说功能,看似普通的说说,但是说说功能上的创新很人性化,在腾讯朋友发出的说说,可以公开给所有人,也可公开给同行或者同事,在公司广播里面的说说只公开给公司的人员。

十、用户高端化

腾讯朋友的定位是真实身份社交,但从各方面的数据来看朋友的用户比较高端,其中表现在,腾讯朋友的用户人群以行业、公司、学校为主要社交场景;从第三方指数数据可以看出,腾讯朋友的用户年龄分布主要在20~39岁职业黄金年龄段,职业学历分布在大学本科以上。

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