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【产品经理必鉴】做好这三步,产品会自己召唤用户!

【导读】产品经理要把自己当一个挑剔的用户。我们做产品的精力是有限的,交互内容很多,所以要抓最常见的一块。要有感觉、触觉上都有琢磨,有困惑要想到去改善。核心能力要做到极致。要多想如何通过技术实现差异化,让人家做不到,或通过一年半载才能追上。

  一:产品设计:核心能力要做到极致

  关键词:核心能力、口碑

  为产品做设计最难的是订优先级和先后次序。判断能力的好坏不能写个报告统计下流量证明就完了。这是非常错误的,我们要看用户是不是需要这个功能。

  所以我希望我们的产品经理在产品设计之初就想得透彻一点。产品经理需要投入更多的关注度,关注度不一样,结果出来的很不一样。

  1.核心能力

  任何产品都有核心功能,其宗旨就是能帮助到用户,解决用户某一方面的需求,如节省时间、解决问题、提升效率等。

  很多产品经理对核心能力的关注不够,不是说完全没有关注,而是没有关注到位。核心能力不仅仅是功能,也包括性能。对于技术出身的产品经理,特别是做后台出来的,如果自己有能力、有信心做到对核心能力的关注,肯定会渴望将速度、后台做到极限。但是现在的问题是产品还没做好。 继续阅读 »

你的产品要能挖掘人类最根本的欲望

作者:灵霄

  1.一切源于欲望

  1.1 欲望?需求!

  欲望!何为欲望?心理学上对欲望的解释是由人的本性产生的想达到某种目的的要求。在这个定义里有两个关键词:本性、目的。它指出了欲望的源头,是由人的本性产生的,是一种本能,人人皆有。同时也指出了欲望的产生原因,是为了达到某种目的。

  举个例子,吃饭,这是一项最基本的生理欲望,每个人为了生存必须要吃饭。要吃饭,就得先把饭做出来。我们有微波炉,电饭锅等等很多可选择的工具来帮我们做饭,甚至,做特殊的食物有专用的工具提供给我们,比如面包机。再者,如果你不想做饭,连出门都懒得出,你可以用一款叫“饿了么”的软件将食物快递上门。

  前面提到的微波炉,电饭锅,面包机以及“饿了么”软件,都是我们可以用来满足吃饭这项生理欲望的工具。换个角度,这些工具不就是工具生产厂家的产品吗?换句话说,产品就是为了满足人们欲望而产生的工具。既然产品是为了解决人们的需求问题,也就是说需求就是人们的欲望。 继续阅读 »

“用户”究竟具备哪些特性?

在未来,用户需要的移动互联网产品什么样?回答这个问题前,再退后一步看,未来的用户,需求依照哪些原则划分?

其实说到底,未来的用户需求,抛却时代进步科技提升所带来的外在体验,在本质上讲,与过去、现在,并不会有根本区别;横向来看,用户对于移动互联网产品也罢,对于其他行业产品,或对于所有热传热销事物本身的本质需求,都具备了最基本的几点特性。笔者试图就本文进行一次试探性的总结,也更希望能够抛砖引玉,引发更多的讨论和猜想。

概括而言,所有被视作用户的对象,具备以下几个特性:

1. 用户是八卦的

好事不出门,坏事传千里——古人就已经预见到了群众对于八卦性质信息或事件的喜大普奔。八卦最大得满足了人的猎奇和窥视心理,也给人以机会发挥了传达扩散的天生技能。因而,带有八卦性质的产品,是能够引起用户兴趣和关注的;带有八卦性质的信息,是能够被用户自发扩散的。 继续阅读 »

如何让用户在社区网站中找到归属感

社区网站要得到发展,往往需要稳定的忠实用户。如果让社区用户在网站中找到归属感,那么,这些会员成为忠实用户的可能性就会大增。而归属感在网站仅仅提供 基本功能上是不能实现的。往往需要一些细节上的运营才能够得以实现。感动就给大家讲讲如何在细节上实现用户对网站的归属感。
  1.社区与QQ群关联
  对于社区来说,尤其是一个刚发展的小社区,将社区与QQ群联系起来是非常有必要的。社区交流往往具有滞后性。而QQ交流有即时性。两者两结合,相得益彰。社区的活动与最新情况也可以即时通知到QQ群,能够让更多的社区会员参与进来。QQ群并不是越多越好。最好建立几个活跃的QQ群,让论坛的活跃用户充当管理员,可以带动论坛会员的交流。

  2.排行榜
  排行榜是会员前进的动力,基本上的用户都会有好胜心,排行榜可以激发大家的相互竞争,如果不小心争个第一名,显然,是一件很荣耀的事情。极大的满足用户的精神需求。比如人人网会社区有人气之星,好友越多,就越会被推荐,被关注,这不仅是对本身会员的认可,也是对非知名会员的激励:只要你好友够多,你也可以 成为人气之星。

  3.鼓励分享与支持
  分享是每个社区都有的功能,分享可以促进用户间的交流。支持可以满足用户内心的情感需求。感动手中有一个论坛,使用了一个鲜花道具,所有论坛会员发照片和 发原创文章都会被大量的鲜花淹没。鲜花只是一种表达认可的形式。这样的方式还有很多,只是鲜花的代表性比较强。大家在内心也很认可。

  4.围绕社区人物做活动

  社区可以通过做活动拉拢人气。而围绕社区内的人物做活动就让社区的互动达到一个至高点。感动也曾经做过一期活动,是故事接龙活动。以一个故事为开头,论坛的每个会员都可以参加,接着楼上的故事继续往下写。所写的情节中必须带有论坛会员的ID。这期活动让每个参与的用户都觉得自己是论坛的一份子。产生强烈的归属感。
  当有20%的用户能够对社区产生归属感,那么这个社区就非常成功的了。用忠实用户带动新用户,论坛社区就能够不断发展,所以归属感在论坛社区运营中是非常重要的一部分。希望大家看过这篇文章后可以在发展论坛忠实用户方面有所收获。

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不被用户信任?五个让用户更信任你的方法

人是“社会人”,科技的发展增进了这一趋势。科技让人们时刻联系、时刻交流,时刻获得建议、反馈和想要的信息。

互联网出现之前人们只能面谈,现在我们可以打电话、发电子邮件、更新Facebook状态、在线聊天、发短信、用Skype和Facetime。我们喜欢的人、产品、公司、餐馆、照片等等,任何事物,都可以在Twitter、Facebook、Google+和LinkedIn上与其他人分享。

相互信任是交流中最重要的因素之一,为确认是否可信,你需要了解对方的意图和能力,以及他们尊重你的利益吗?他们有能力让你满意吗?

客户希望自己能从一些方面看出一个公司的可信度。不幸的是现在大部分公司都没法达到这样的要求,即使公司不会从一开始就存着欺骗的心思,但他们确实无法适应现在这个日益需求信任的世界。

看看下面这五个问题,然后思考你公司有哪些需要改进的地方吧:

1. 是否会主动保护用户利益:

产品保修期到时提醒用户。 继续阅读 »

互联网产品如何从无到有聚集用户?

最近遇到考题:一个互联网产品如何从无到有聚集用户?对此,我分了3个阶段来进行论述。(中间加了一些孙子兵法的观点,学习孙子兵法,对做产品也有一定的指导思想。希望更多的人能学习国学,爱国学。多学国学,就能透过现象看本质,这也是哲学的本意。)

一:思考用户为什么用你的产品?

产品产生前,也就是IEDA诞生那一刻起,你必须为用户回答一个问题:我为什么要使用你的产品,你的产品跟别人的产品相比,我能得到什么其他产品上不能获得的价值。其实这个也就是我们常说的核心价值或产品定位。那么这个问题怎么回答呢?

在你决定做哪个方面的产品开始,你就必须做一个很重要的工作,那就是竞争对手分析和自我分析。这就是《孙子兵法》谋攻篇提到的:”知彼知己者,百战不殆;不知彼知己,一胜一负;不知彼不知己,每战必殆“。现在做产品,大部分的方向应该都已经存在竞争对手了,所以竞争对手分析和自我分析是很有必要的。竞争对手分析主要是分析对手的优点和缺点,自我分析是分析我方的优点和缺点,只有用我方的优点去攻击敌方的缺点,才有可能制胜。这就是《孙子兵法》虚实篇提到的“避实就虚”原则。 继续阅读 »

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