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o2o创业项目的三个体检标准

一、对于用户的价值:对比目标用户当前的替代服务,是否在如下几个主要方面给了用户更多的甚至不可替代的价值。

1、更有效率的查找目标信息:一个互联网服务的基础仍旧是信息,在信息的基础上才是服务。因此无论是搜索引擎让查找信息效率更高,大众点评在查找陌生区域餐馆效率更高,地图、语音、摇一摇在手机上更符手机上的信息查询使用习惯等等,首先第一个检验标准就是在查找用户目标信息时,能否比现有产品更高效的解决问题或者给用户更高期望值之外的结果。 继续阅读 »

如何让用户在社区网站中找到归属感

社区网站要得到发展,往往需要稳定的忠实用户。如果让社区用户在网站中找到归属感,那么,这些会员成为忠实用户的可能性就会大增。而归属感在网站仅仅提供 基本功能上是不能实现的。往往需要一些细节上的运营才能够得以实现。感动就给大家讲讲如何在细节上实现用户对网站的归属感。
  1.社区与QQ群关联
  对于社区来说,尤其是一个刚发展的小社区,将社区与QQ群联系起来是非常有必要的。社区交流往往具有滞后性。而QQ交流有即时性。两者两结合,相得益彰。社区的活动与最新情况也可以即时通知到QQ群,能够让更多的社区会员参与进来。QQ群并不是越多越好。最好建立几个活跃的QQ群,让论坛的活跃用户充当管理员,可以带动论坛会员的交流。

  2.排行榜
  排行榜是会员前进的动力,基本上的用户都会有好胜心,排行榜可以激发大家的相互竞争,如果不小心争个第一名,显然,是一件很荣耀的事情。极大的满足用户的精神需求。比如人人网会社区有人气之星,好友越多,就越会被推荐,被关注,这不仅是对本身会员的认可,也是对非知名会员的激励:只要你好友够多,你也可以 成为人气之星。

  3.鼓励分享与支持
  分享是每个社区都有的功能,分享可以促进用户间的交流。支持可以满足用户内心的情感需求。感动手中有一个论坛,使用了一个鲜花道具,所有论坛会员发照片和 发原创文章都会被大量的鲜花淹没。鲜花只是一种表达认可的形式。这样的方式还有很多,只是鲜花的代表性比较强。大家在内心也很认可。

  4.围绕社区人物做活动

  社区可以通过做活动拉拢人气。而围绕社区内的人物做活动就让社区的互动达到一个至高点。感动也曾经做过一期活动,是故事接龙活动。以一个故事为开头,论坛的每个会员都可以参加,接着楼上的故事继续往下写。所写的情节中必须带有论坛会员的ID。这期活动让每个参与的用户都觉得自己是论坛的一份子。产生强烈的归属感。
  当有20%的用户能够对社区产生归属感,那么这个社区就非常成功的了。用忠实用户带动新用户,论坛社区就能够不断发展,所以归属感在论坛社区运营中是非常重要的一部分。希望大家看过这篇文章后可以在发展论坛忠实用户方面有所收获。

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产品经理如何赢得开发人员的尊重和支持?

对于产品经理来说,赢得开发人员的尊重和支持,从某种意义上讲,是产品迈向成功的坚实一步。最近,知乎社区上的开发人员和管理者在前、后两个帖子中对此展开了激烈的讨论,其中不乏真知灼见。

  林志霖 Cray 认为产品经理的决策和行为都应该为项目的目标服务,不要热衷于斗争,团队管理值得注意的几点包括:

了解美术/前端/后端工作原理。
如果你知道美术设计主菜单悬停二级的不规则投影会浪费前端大把的时间调试,你还能想像前端看到了多难过,你就及时建议改用规则统一透明度的投影。如果你知道后端用 for 循环输出 20 条左右结构的新闻列表,你就应该让前端用 CSS 控制自动左右布局,而不是左右拆成两份。

给团队成员足够的信息和空间。
这三个职业都不是工具,尤其后端工程师。再初级的程序员也会向往人月神话,他们能为你提供合理的高效的架构设计。你要给予他们足够多的信息,给他们留出恰当的时间,让他们完成合理的架构。前后端工程师大多对复用和高性能报有成就感,你尽可能提供多的信息,由他们来处理。这也是为他们后期维护和迭代提供便利,你不要有所保留!如果你真的思维不缜密,藏不住的,最后连朋友都交不成。

勇于沟通和学习。 继续阅读 »

运营网站就是要做傻事

有这样的一个故事,说一个朋友去拜 访高人,走到高人门前而不得门入。然后 他就开始问了,门在哪里啊?高人说,就在 你的身旁。这朋友一看,这附近没有门啊 ,只有一个仅仅二分之一个人高的狗洞。 于是他就说了,这不是只有一个狗洞吗, 怎么进来啊?高人说,低头!朋友又说,低 了还是不能啊。高人继续说,还要再低头

这仅仅是一个笑话。它告诉我们一个 道理就是,人要学会低头才能获得一些东 西。这话在我身上是可以得到很多印证的

曾经,我是一个文艺青年自认为才华横 溢所以放纵不羁我行我素独立特行的。在 学校里面不听校长的,在工作中不听同事 的,甚至于在生活中也很少听人的好心建 议。就是这样的一个素质低下没有品位格 调自高自大自以为是个什么极其差劲的的 一个人。这样的人自然是不会讨人待见的 ,也无法获得很多真心的朋友的。在我屡 屡碰壁被打得遍体鳞伤,四处奔波困顿而 伤心卓绝的时候,突然发现自己犯了一个 很大的错误,那就是自以为是的自我主义 。如果没有自我主义,那么我可能不是这 个样子。想明白了之后我就改了名,改名 呆子。 扯远了,我们说的不是我个人的经历 ,而是商业运营的事情。
一, 根据这么久以来对人的理解,发现人 都喜欢自己站得高高的,喜欢自己有一些 优势,那种优越感让人很惬意。

经常叫人哥哥姐姐,那么他会比较照顾你 ,因为你每天的称呼让他很享受。再比如 ,你给人做介绍的时候,你说你叫XX,人 家不一定记得住,生活太过于忙碌了,忘 记别人的名字是一件很正常的事情;但是如 果你介绍自己叫做呆子或者傻子,他会记

因为自己把自己当做傻子的人不多, 而大多数人都觉得自己是聪明的。这种差 异化会很容易让用户记住。 其实这也是一个营销定位。

自己这种产品,本质上是一种营销。

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说说Stack Overflow和Quora

今天看到一个新闻,Quora的中国克隆“知乎”得到了创新工场的投资。我之前从创新工场的投资经理张亮那里要到了一个知乎邀请码,最近一直泡知乎,觉得Quora类的产品有很多创新的亮点,所以比较感兴趣这类产品,忍不住就谈谈。

Stack Overflow(以下简称SO)和Quora虽然都是知识问答类的网站,但是他们有共同的成功基因,也有本质的差别。

先说SO和Quora共同成功基因,那就是:用户身份的真实性和唯一性。

我看过不少关于SO和Quora如何成功的很多讨论,各种说法都有:如说SO的SEO很好,SO的积分激励机制如何如何,Quora的种子用户运营如何如何等等。其实这些原因都对,但不是最根本的原因。真正根本的原因在于:用户身份的真实性和唯一性。

我们国内做社区网站,特别是知识型社区网站,核心的竞争力就是高质量的内容。如何获取高质量内容的手段自然多种多样,但是当社区成长起来以后,特别是用户量急剧膨胀以后,很难避免社区的水化,大量低水平用户,特别是不负责任的用户随意的发帖、发言和评论,会破坏整个社区的内容质量,造成劣币驱逐良币的现象,最终毁掉这个社区。

这个现象是社区特别是BBS型社区的发展宿命,JavaEye也面临这个问题,早先几年采取的运营手段可以称之为“堵”,惩罚低水平用户的发帖,恐吓不负责任的行为。但是随着社区规模不断的扩大,注册用户数量越来越多(已经超过70万注册用户,每天UV有25万以上),堵的手段成本越来越高,有效性越来越低,因此必须改变运营方式。我想到的一个办法就是BBS产品创新,而且是大胆的产品创新。不过这个话题不是本文的主题,我以后会另外撰文。总之这是一个社区需要解决的大问题。

而SO和Quora很巧妙的解决了这个问题,办法就是:不提供网站账号注册功能,必须通过你在互联网的得到公认的唯一身份标识来登录网站,例如必须使用你的Google帐户,Facebook帐户,或者Twitter帐户登录。这样的做法就保证了用户使用真实的身份,而且身份是唯一的。

真实而且唯一的身份保证了你必须对自己的发言负责任,保证了你不可能养很多马甲,保证了你必须深思熟虑的行为,确保你自己的网络身份和信誉。特别是通过Facebook帐户登录以后,可以连带你的好友关系一起导入进来,让你在这个网站的种种行为在你的众多好友的注视之下,更加不可能胡作非为,而且有了好友关系以后,天然的可以增加网站的用户关系和黏性。

很多人可能以为外国人就是网络素质高,不会像中国人那样网络随地大小便。其实不然,我去过很多国外的小论坛,用phpbb搭建的BBS里面,包括TSS,照样是Help! Urgent!满天飞,和国内的论坛标题党绝对有的一比。但是一旦用你的真实和唯一身份登录,老外也马上规规矩矩起来,特别是Facebook,外国很多人就是拿Facebook当作个人的网络通讯录来用的,这个东西有点像国内的MSN。你敢在你的MSN上面对着好友说那些很不着调的话吗? 所以那些SO和Quora上面的人确实就不会乱来。这就是真实而且唯一身份带来的威力。

不过可惜的是,明知这一点,但国内的网站是绝对抄不到手的,因为国内没有一个具有像Facebook这种占据统治地位的真实身份和用户关系,并且彻底开放的SNS好友关系平台的存在。这也是国内互联网行业的悲哀之处,国外的互联网基础设施实在太好了,AWS,PAAS,连SNS平台的海量用户都现成,你只要有想法,会写代码,一堆基础设施拿来就用,三两下,一个创新型应用平地而起,这也是为什么硅谷创业公司这么流行Ruby on rails的原因(呀,跑题了)。

总之,你没有这种海量的真实唯一用户导入,就算你的运营水平和产品做很好,也长不成SO和Quora。说到这里,Facebook现在真的成长为下一代互联网应用的基础设施了,以后做网站真没有必要搞自己的帐户系统了,直接Facebook账号登录搞定,所以Facebook估值到800亿美刀不算夸张,什么叫基础设施啊朋友,baidu这种烂货都400亿刀了。(又跑题了)

所以,我并不太看好知乎这个产品的前景,目前严格的邀请准入制迟早要改变的,到时候用什么手段来解决这个问题呢? 我认为根本无解,或者说如果有解的话,产品形态必须做出重大的改变,那样的话,从一开始就不应该照着Quora的样子去长。

然后说说SO和Quora的差异在于:知识的组织方式:以内容组织结构为基础,还是以用户关系为基础

其实SO和Quora的差异还是很大的,从目前Google Adplanner来看,SO的UV和PV大致是Quora的5倍,考虑到SO只是一个纯技术网站,这个差距不可谓不小。但是这个不重要,重要的你怎么理解“知识”的组织方式:

SO是一个标准的内容型社区,不需要登录就可以访问,用tag和search良好的组织整个网站的知识体系,在这个基础上添加用户关系和用户身份。而Quora是一个标准的Social型的社区,不登录对不起,什么都看不到,登录以后你没有用户关系,还是对不起,什么都看不到,你获取信息要依赖于你的用户关系之上,用户关系决定了你获取信息的效率。

我们说问答这种知识沉淀的方式包含了两种需求: 沉淀知识需求和快需求:

什么是快需求? 我就是来找答案的,别TMD的让我自己搜索半天,然后自己摸索,我就是等着你喂我,我不想费任何力气自己去找答案。其实绝大多数中国的论坛充斥的都是这种快需求的帖子,而满足这种快需求最好的产品形态就是百度知道,没有唯二的了。我不知道如何形容我对百度知道的仰慕之情,以致于我抄袭了百度知道,做了一个JavaEye问答频道,而且强迫性的不允许JavaEye用户在论坛发提问贴,必须给我到问答频道提问,而且我还老搞问答大赛,刺激答题者的热情,重点不在于问题是否重复的问,而在于你答题是否及时有效,这就是旗帜鲜明的满足快需求而去的。

SO也好,Quora也罢,可以满足一部分的快需求,但是从产品形态来说,他们主要不是为了满足快需求而量身打造的产品。快需求有一个很大的特点,就是并不需要回答的内容是高质量的,反而对实效性要求可能稍微高一些,因此这种产品真的不需要特别的追求回答的质量多高,只要能够快速满足提问者的需求就OK了。

那么沉淀型需求呢? 沉淀型需求做的最好的产品其实是wikipedia,基本上你可以找到大多数各个领域的知识。当然wikipedia不能覆盖所有的知识领域,一些知识需要通过问答的形态来组织,因此SO也做的不错。沉淀型需求对内容的质量有要求,越是高质量的内容,越能够加强社区的竞争力和黏性。所以你会看到不管是SO,Quora还是很多知识型社区的一个基本诉求就是:内容的质量。

这里,我们要更加深入的思考一个问题: 什么叫做高质量的内容? 你如何评判一个内容的质量高低与否?

一篇学术论文,只有几个教授评审,然后永远的束之高阁,它是高质量内容否?
一个李宇春发的微博,被几万粉丝转发,它是高质量内容否?

你肯定本能的说,被束之高阁的学术论文是高质量内容,明星的脑残微博是低质量内容。错!我要告诉你的是在这两个例子中,被几万粉丝转发的明星脑残微博才是高质量内容。为什么?

互联网内容的质量高低并不是由字数多寡来判断的,而是由它的传播范围和影响范围来决定的! 传播的越广,传播的受众越精确,影响的群体越多,内容的质量就越高,这是由互联网的媒体特性来决定的。

从这一点来衡量,SO的内容组织架构显然更加有利于内容的传播,所以它的内容质量就更高,而Quora的Social组织架构对于内容的传播并不是特别有利,即便对于传播受众的精确性也未必能够做到比SO更高,因此我不认为Quora是一个比SO更好的产品形态。

总之我个人不是很看好Quora这类产品的前景,当然我个人的看法也很可能出错,Quora的产品创新还是很多的,给了我很多的BBS产品创新的启发。

来源:http://robbin.javaeye.com/blog/978077

42区:付费问答 找到给你答案的人

42区:C2C个人技能交易平台
42区:C2C个人技能交易平台

随着电子商务的快速发展,人们会发现很多物品或服务都能在网上进行交易——有形的、无形的,除开商品、服务之外,还有个人技能、专业知识等也开始通过电子商务的方式进行交易,威客网站有类似的性质,不过还有更直接的——基于个人技能的C2C平台,今天所介绍的新网站“42区”(42qu.com)就是这样一个平台,通过付费向专业人士进行咨询,找到给你答案的人。 继续阅读 »

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