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【产品经理必鉴】做好这三步,产品会自己召唤用户!

【导读】产品经理要把自己当一个挑剔的用户。我们做产品的精力是有限的,交互内容很多,所以要抓最常见的一块。要有感觉、触觉上都有琢磨,有困惑要想到去改善。核心能力要做到极致。要多想如何通过技术实现差异化,让人家做不到,或通过一年半载才能追上。

  一:产品设计:核心能力要做到极致

  关键词:核心能力、口碑

  为产品做设计最难的是订优先级和先后次序。判断能力的好坏不能写个报告统计下流量证明就完了。这是非常错误的,我们要看用户是不是需要这个功能。

  所以我希望我们的产品经理在产品设计之初就想得透彻一点。产品经理需要投入更多的关注度,关注度不一样,结果出来的很不一样。

  1.核心能力

  任何产品都有核心功能,其宗旨就是能帮助到用户,解决用户某一方面的需求,如节省时间、解决问题、提升效率等。

  很多产品经理对核心能力的关注不够,不是说完全没有关注,而是没有关注到位。核心能力不仅仅是功能,也包括性能。对于技术出身的产品经理,特别是做后台出来的,如果自己有能力、有信心做到对核心能力的关注,肯定会渴望将速度、后台做到极限。但是现在的问题是产品还没做好。 继续阅读 »

你的产品要能挖掘人类最根本的欲望

作者:灵霄

  1.一切源于欲望

  1.1 欲望?需求!

  欲望!何为欲望?心理学上对欲望的解释是由人的本性产生的想达到某种目的的要求。在这个定义里有两个关键词:本性、目的。它指出了欲望的源头,是由人的本性产生的,是一种本能,人人皆有。同时也指出了欲望的产生原因,是为了达到某种目的。

  举个例子,吃饭,这是一项最基本的生理欲望,每个人为了生存必须要吃饭。要吃饭,就得先把饭做出来。我们有微波炉,电饭锅等等很多可选择的工具来帮我们做饭,甚至,做特殊的食物有专用的工具提供给我们,比如面包机。再者,如果你不想做饭,连出门都懒得出,你可以用一款叫“饿了么”的软件将食物快递上门。

  前面提到的微波炉,电饭锅,面包机以及“饿了么”软件,都是我们可以用来满足吃饭这项生理欲望的工具。换个角度,这些工具不就是工具生产厂家的产品吗?换句话说,产品就是为了满足人们欲望而产生的工具。既然产品是为了解决人们的需求问题,也就是说需求就是人们的欲望。 继续阅读 »

“用户”究竟具备哪些特性?

在未来,用户需要的移动互联网产品什么样?回答这个问题前,再退后一步看,未来的用户,需求依照哪些原则划分?

其实说到底,未来的用户需求,抛却时代进步科技提升所带来的外在体验,在本质上讲,与过去、现在,并不会有根本区别;横向来看,用户对于移动互联网产品也罢,对于其他行业产品,或对于所有热传热销事物本身的本质需求,都具备了最基本的几点特性。笔者试图就本文进行一次试探性的总结,也更希望能够抛砖引玉,引发更多的讨论和猜想。

概括而言,所有被视作用户的对象,具备以下几个特性:

1. 用户是八卦的

好事不出门,坏事传千里——古人就已经预见到了群众对于八卦性质信息或事件的喜大普奔。八卦最大得满足了人的猎奇和窥视心理,也给人以机会发挥了传达扩散的天生技能。因而,带有八卦性质的产品,是能够引起用户兴趣和关注的;带有八卦性质的信息,是能够被用户自发扩散的。 继续阅读 »

o2o创业项目的三个体检标准

一、对于用户的价值:对比目标用户当前的替代服务,是否在如下几个主要方面给了用户更多的甚至不可替代的价值。

1、更有效率的查找目标信息:一个互联网服务的基础仍旧是信息,在信息的基础上才是服务。因此无论是搜索引擎让查找信息效率更高,大众点评在查找陌生区域餐馆效率更高,地图、语音、摇一摇在手机上更符手机上的信息查询使用习惯等等,首先第一个检验标准就是在查找用户目标信息时,能否比现有产品更高效的解决问题或者给用户更高期望值之外的结果。 继续阅读 »

产品经理如何赢得开发人员的尊重和支持?

对于产品经理来说,赢得开发人员的尊重和支持,从某种意义上讲,是产品迈向成功的坚实一步。最近,知乎社区上的开发人员和管理者在前、后两个帖子中对此展开了激烈的讨论,其中不乏真知灼见。

  林志霖 Cray 认为产品经理的决策和行为都应该为项目的目标服务,不要热衷于斗争,团队管理值得注意的几点包括:

了解美术/前端/后端工作原理。
如果你知道美术设计主菜单悬停二级的不规则投影会浪费前端大把的时间调试,你还能想像前端看到了多难过,你就及时建议改用规则统一透明度的投影。如果你知道后端用 for 循环输出 20 条左右结构的新闻列表,你就应该让前端用 CSS 控制自动左右布局,而不是左右拆成两份。

给团队成员足够的信息和空间。
这三个职业都不是工具,尤其后端工程师。再初级的程序员也会向往人月神话,他们能为你提供合理的高效的架构设计。你要给予他们足够多的信息,给他们留出恰当的时间,让他们完成合理的架构。前后端工程师大多对复用和高性能报有成就感,你尽可能提供多的信息,由他们来处理。这也是为他们后期维护和迭代提供便利,你不要有所保留!如果你真的思维不缜密,藏不住的,最后连朋友都交不成。

勇于沟通和学习。 继续阅读 »

别说你懂产品

从事互联网行业这么多年,国内外大大小小的网站看了几万个,各种类型的商业模式的也看了不少。有些时候是很惊诧,有的时候是很不解,有些时候是很郁闷,有的时候则是心痛。看到琳琅满目的各种网站上的产品,各种功能,百感交集。

  作为一个非资深但是看得很多又稍微懂一点用户心理学和行为学的人来说,看到网站上的那些呆板的产品,那些千篇一律的设计,那些非常拗口难以记忆的定位语或者网站描述,那么毫无特色死气沉沉的功能,心里十分的难受。

  笔者之前是一个教师。误打误撞进入互联网这个行业。因为有一些心理学的底子,然后最大的爱好就是浏览各种类型的网站,渐渐地,经过了多年的积累,慢慢的有了自己的一些基本认识。很是肤浅。

  从个人角度来看,产品,是一个项目的灵魂所在。所有的市场前期策划、用户调查分析、定位策划分析制定、后续的运营推广营销客服,全部都是基于产品而产生的。产品是项目运行的核心。对于无论是互联网还是传统企业来说,产品都应该是重中之重。它承载着所有的商业希望,想要赚钱或者亏钱,就从对待产品设计的观念上就可以看出来。据笔者了解,如果要想好好的利用一个项目去赚钱的话,那么项目的持有人一定是会用最大的精力去将产品打磨得无比的精巧精致,简单实用,深受用户喜欢。

  一,

  一款优秀的产品首先一定是简单的。人家说大道至简,简约才是美,这都是有道理的。我们在打造产品的时候,心里想的是什么做出来的产品展现在我们面前就是什么。比如我们在策划产品的时候想要这样想要那样,那么策划出来的产品一定是繁杂,中心多而毫无主题。更深一层次的说,产品策划和设计是和人的思想紧紧地联系在一起的。人的思想单纯而纯净,那么产品就一定简约而淳朴,如果策划人的思想复杂而纷乱,那么产品必然也是有这个特质的。 继续阅读 »

打造让用户流连忘返的产品

曾经有一个著名的心理学实验,把电极接在小白鼠的快乐中枢上,然后把开关放在小白鼠够得着的地方。然后,小白鼠就会不停地按开关,不吃不喝、不眠不休,直到体力衰竭昏死过去。

虽然说出来不太好听,但这的确是大多数服务提供商(IT业和传统行业)梦寐以求的境界,尽可能多的占据用户的时间和精力。当然,也算值得万幸的事,这个梦想大多停留在白日梦阶段,能基本圆梦的只有毒品之于大人,网游之于小孩。

虽然现实却是很骨感,但这不应该阻碍向理想逼近一点点的脚步。那么,怎样的服务才能让用户流连忘返,难以自拔呢?通过根据个人的使用体验,和一些三脚猫的心理学知识去,我发现高粘性的体验应覆盖如下四个环节:

1、 把用户引到自己的服务

2、 降低用户在每一任务环节的体力、脑力付出

3、 对需求予以精确打击

4、 需求满足后继续诱发新需求

我自己回头看总结出这几句话,也颇感尴尬,因为它确实像“没用的真理”。直白得过了头,但我又想不出更合适的词汇。兴许给每一条配以示例稍作拓展,还能给让它稍显得“有点儿用”的。

1、如何把用户引到自己的服务

要做“利器”
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从动车事故看互联网的产品开发和管理

X月X日XX高铁即将开通,中国高铁将成为世界上速度最快的高铁,将拥有世界上最长距离高铁的国家……一个多月三次故障,而前几天的一次撞车坠桥创造了世界高铁死伤的新记录。同样是高铁,日本60年代就有了,运行了40多年才发生三次事故,并且都是和地震天灾有关,唯一的一次死伤也只是一头黑熊。

这背后的原因既不是车辆设计的问题,也不是高架工程的问题,因为这些所谓的“自主知识产权”的东西都是从国外引进的,而背后最大的问题是管理,我们文化中的皇帝文化作祟。

我们这行混互联网的人都遇到过类似头痛的问题,你想把一款产品做好,而在管理者的指手划脚上,最后一个半成品匆匆上线,没过多久撑不下去大家倒闭解散。IT公司的核心竞争力是人,知识是跟着人走的,说实在现在只要已知的产品概念,都是可以通过人才的引进做出来的。而这些把知识装在脑子里的人你如果管理不好,用不好,最后不光害了他们,还把自己害了。 继续阅读 »

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